CCNA Discovery Modul 4 Answers

1. Company XYZ uses a network address of 192.168.4.0. It uses the mask of 255.255.255.254 to create subnets. What is the maximum number of usable hosts in each subnet?
    6
    14
   *30
    62

2. Which statement describes NAT overload or PAT?
    Each internal address is dynamically translated to an individual external IP address
    A single internal address is always translated is always translated to the same unique external IP address
   *Many internal address can be translated to a single IP address using different port assignments
    Many internal addresses are statically assigned a single IP adress and port to use for communications

3. Which two statements describes classful IP addresses? (Choose two)
    It is possible to determine which class an address belongs to by reading the first bit
   *The number of bits used to identify the hosts is fixed by the class of the network
    Only class a addresses can be represented by high-order bits 100
   *Up to 24 bits can make up the host portion of a Class C address
    All subnets in a network are the same size
    Thress of the five classes of addresses are reserved for multicasts and experimental use

4. Which IPv4 class provides the highest number of host addresses per network?
   *Class A
    Class B
    Class C
    Class D
    Class E

5. IPv4 increases the IP address size from 32 bits to how many bits?
    64
    96
   *128
    192
    256
    512

6. What is the network broadcast address for a Class C address of 192.168.32.0 with the default subnet mask?
    192.168.0.0
    192.168.0.255
    192.168.32.0
    192.168.32.254
   *192.168.32.255

7. What is the range of the first octet in a Class B address?
    127 to 191
    127 to 192
   *128 to 191
    128 to 192

8. Which statement accurately describes public IP addresses?
    Public addresses can not be used within a private network
   *Public IP addresses must be unique across the the entire internet
    Public addresses can be duplicated only within a local network
    Public IP addresses are only required to be unique within the local network
    Network administrators are free to select any public addresses to use for network devices that access the internet

9.

Refer to exhibit Host A is connected to the LAN, but it cannot get access to any resources on the internet. The configuration of the host is shown in the exhibit. What could be the cause of the problem?
    The host subnet mask is incorrect
    The default gateway is a network address
    The default gateway is a broadcast address
   *The default gateway is on a different subnet from the host

10. Which option shows the proper notation for an IPv6 address?
    2001,0db8,3c55,0015,abcd,ff13
    2001-0db8-3c55-0015-abcd-ff13
    2001.0db8.3c55.0015.abcd.ff13
   *2001:0db8:3c55:0015::abcd:ff13

11. What are two reasons that NAT was developed? (Choose two)
    To preserve registered public IP addresses
    To allow users on the public internet to access local networks
   *To provide a methos for privately addresses LANs to participate in the internet
    To make routing protocols operate more efficiently
   *To allow private addresses to be routed on the public internet
    To reduce overhead and CPU usage on gateway routers

12. Convert the decimal number 231 into its binary equivalent. Select the correst answer from the list below.
    11110010
    11011011
    11110110
   *11100111
    11100101
    11101110

13. Which IPv4 class of addresses provides the most networks?
    Class A
    Class B
    *Class C
    Class D
    Class E

14. In an 8 bit binary number, what is the total number of combinations of the eight bits?
    128
    254
    255
   *256
    512
    1024

15. Which port number are used by pAT to create unique global addresses?
    255 and below
    1023 and below
   *1024 and above
    64000 and above

16. How many usable hosts are available given a Class C IP address with the default subnet mask?
    *254
    255
    256
    510
    511
    512

17.

Refer to the exhibit. Which range of IP addresses would allow hosts that are connected to the Router Fa0/0 interface to access outside networks?
    192.168.1.0 through 192.168.1.95
    *192.168.1.66 through 192.168.1.94
    192.168.1.66 through 192.168.1.96
    192.168.1.0 through 192.168.1.127
    192.168.1.66 through 192.168.1.128

18. Static NAT works by mapping a specific inside local IP address to what other specific address type?
    *Inside global
    outside global
    outside local
    private IP address

19. What must happen for a privately addressed host on an inside local network to be able to communicate with an outside destination host on the internet?
    The host IP address must be translated to an outside private address
    The host IP address must be translated to an inside local address
    The host IP address must be translated to an outside local address
    *The host IP address must be translated to an inside global address

20.

Refer to exhibit. R1 is performing NAT for the 10.1.1.0/24 inside network. HostA has sent a request to the web server. What is the destination IP address of the return packet from the web server?
    10.1.1.2
    172.30.20.1
    *172.30.20.10
    192.168.1.1

CCNA Discovery Modul 3 Answers

1. A manufacturing company is in the process of a network upgrade. Which two procedures describe the selection and design phase components of the upgrade process? (Choose two)

   *Bring the netwotk into service

    Create and test prototypes

   *Monitor the operation and record changes

    Identify and address the weaknesses of the design

    Compare the user experience with the goals in the documentation

2. What is the benefit for a company to use an ISR router?

   *An ISR provides the functionality of a switch, router, and firewall in one device

    ISRs user a PC operating system for routing traffic, thus simplifying configuration and management

    An ISR is immune to security attacks by hackers and so replace all other network security measures

    ISRs make routing decisions at OSI Layer 7, thus providing more intelligence to the network than do other routers.

3. 

    Refer to exhibit. Which type of twisted pair cable is used between each device?

    A=console, B=straight, C=crossover, D=crossover, E=straight

    A=straight, B=straight, C=straight, D=crossover, E=console

    A=crossover, B=straight, C=straight, D=crossover, E=crossover

   *A=console, B=straight, C=straight, D=crossover, E=crossover

    A=console, B=crossover, C=crossover, D=straight, E=straight

4.

    

    Refer to exhibit. To allow IP communication betweet the two networks. What type of device is required?

    hub

   *router

    switch

    access point

5. Which type of cable has a solid copper cire with several protective layers including PVC, braided wire shielding, and a plastic covering?

    STP

    UTP

   *coaxial

    fiber optic

6. Which two benefits can be gained by locating network equipment in a telecommunications closet, rather tahn in a user area? (Choose two)

    Faster communication speeds

   *improved physical security

    more resistant to hacker attempts

   *centralized cable management

    less electrical usage

7. What is the term for the location at the customer premise where the customer network physically connects to the internet through a telecommunications service provider?

    backbone area

   *point of presence

    network distribution facility

    intermediate distribution frame

8. What does the user of redundant network components supply to a network?

    scalability

    manageability

    compatibility

   *reliability

9. It is said that the goal for availability of a communications system is "five-9s". What is meant by this?

    A down time of .00001% is unacceptable

   *A network needs to be available 99.999% of the time

    Five percent of all network expense covers 99% of user requirements

    The most critical time for network availability is from 9.00 to 5.00 p.m. five days a week

    The best time to do maintenance on a network is from 5.00 p.m. ro 9.00 a.m. five days a week

10. What must be added when a network expands beyond the coverage area of the current telecommunications room?

    MDF

    POP

   *IDF

    IXP

11. Which three issues should be noted on the technician's site survey report? (Choose three)

   *Unlabeled cables

    Only two power outlets per wall in each room

   *Poor physical security of network devices

    Horizontal cabling runs under 100 meters

   *lack of UPS for critical devices

    Two users sharing the same computer

12. In what two ways will entering into a managed service agreement with an ISP for a network upgrade affect the costs that are incurred by the customer? (Choose two)

    Customer IT training costs will increase to enable operation of the new equipment

    The cost of hardware repairs and support will become the responsibility of the customer

   *Network upgrade and maintenance costs will become predictable

    Staffing costs will increase beacause the customer will neew to hire additional IT staff to complete the upgrade

   *The company will not need to spend a large amount of money to purchase the equipment upfront

13. What are advantages of having ISP-managed services? (Choose two)

    Do not require leasing costs for the services

   *Predictable billing

    Eliminate the need for data backup

   *increase availability of help desk services

    Do not require a Service Level Agreement

14. A network technician is assigned to perform a site visit to a customer location to determine the requirements for a network upgrade. In addition to the currently installed equipment inventory. What other information about the hists and networking devices should the technician obtain from customer?

    The cost of the currently installed equipment

    All product keys for site license software

   *Any planned growth anticipated the the near future

    The memory requirements for installed application software

15. When designing a network upgrade. which two tasks should be onsite techinician perform? (Choose two)

    Configure the servers and routers prior to delivery

    Upgrade the network operating system and all client operating systems

   *Investigate and document the physical layout of the premises

    Document the final design for approval by the customer

   *Perform a site survey to document the existing network structure

16. Which three items are typically found in an MDF? (choose three)

    User workstations

   *Switches and routers

    Fax machines

   *Network equipment racks

   *The point of presence

    Copier

17. Why is it important to review the results of an-site survey report with the customer befire beginning the network design?

    To inform the customer of how much time the upgrade will take

    To discuss the implementation schedule for the new equipment

   *To verify that the report accuratelt describes the current network and any plans for expansion

    To review the new network and discuss possible equipment upgrades and replacements

18. A client requires a networking device that is capable of expansion to accomodate growing network demands. What characterictic must this device have to meet this requirement?

    Ability to monitor operation and change the settings for a device

   *Modular physical configuration

    Ability to manage the device remotely

    Ports that can be activated and deactivated

19. What three things are included in a logical topology document? (Choose three)

    The location of cables, computers, and other peripherals

   *The path that the data takes through  a network

    The wireless signal coverage area

    The wiring closet and access point locations

   *The device names and Layer 3 addressing information

    *The location of routing, network address translation, and firewall filtering

20. Which device has the abiility to break up broadcast and collision domains?

    repeater

    Hub

   *router

    Switch

Tumbuhan Fenomenal

Halo, sahabar blogger yang masih setia membaca blogku.

Kali ini aku mau share tentang tumbuhan fenomenal yang jarang kita temui dilingkungan sekitar ataupun para sahabat pernah melihat tanaman ini tapi tidak pernah tau bahwa itu adalah tanaman fenomenal dan unik sekali.

Let's checked out, apa saja sih tanaman fenomenal yang aneh dan unik :

1. Nephentes Attenboroughi (Tanaman Pemangsa Tikus)

Yang pertama jatuh kepada tanaman bernama Nephentes Attenboroughi. Susah banget menyebut nama latin dari tanaman ini. Sekilas dipandang mirip kantong semar yah? Tapi ini bukan kantong semar loh sahabat. Kantong semar kan memakan semut dan serangga dan ukurannya tidak segede ini. Nephentes Attenboroughi sang pemakan tikus. Bukan kucing saja bisa memakan tikus ternyata. Seram banget!

Setelah mengulas dan membaca beberapa artikel saya menemukan beberapa informasi dan yang siap saya bagi dengan sahabat-sahabat blogger mengenai tanaman paling aneh ini. Tanaman ini merupakan salah satu tanaman pemakan daging di dunia. Ya iyalah, makannya saja tikus. 

Dengan menggunakan alat berupa kantung sebagai jebakan, tanaman ini mengeluarkan cairan enzim berupa asam di sekitar mulu kantong. Hal ini digunakan sebagai umpan untuk menarik perhatian mangsanya sekaligus sebagai senjata pembunuh. Umumnya yang tersisa hanyalah tulang-tulang hewan yang terperangkap didalamnya. 

Tanaman ini bisa tumbuh satu meter tingginya. Namun sampai sekarang tumbuhan ini hanya tumbuh di Gunung Vitoria, Filipina. Jika, sahabat bloger mampir ke Filipina dan berkunjung ke G. Victoria jangan lupa bawa pulang tanaman ini sebagai kenang-kenangan yah. Tanaman ini banyak manfaatnya jika diletakkan di rumah. Karena bisa membantu membunuh tikus yang berkeliaran dirumah para sahabar blogger. :p

2. Welwitschia mirabilis

Tanaman fenomenal kedua jatuh kepada tumbuhan satu ini. Tanaman dengan nama latin Welwitschia mirabilis ini telah hidup dari zaman purba dan sekarang hanya tumbuh di daerah sepanjang pantai Samudra Atlatik di Namibia dan Angola Selatan. Sebenarnya tanaman ini adalah sebuah pohon, emang sekilas tidak terlihat seperti pohon yah. Mana batangnya, mana daunnya, mana akarnya? ummmmm.... Setelah ditelaah ternyata oh ternyata, Keseluruhan tanaman ini terdiri dari satu batang pendek dan ditumbuhi 2 daun. jadi terlihat seperti gambar di atas. Kadang-kadang tanaman ini terlihat seperti gundukan sampah.

3. Rafflesia Arnoldii

Selanjutnya diurutan ketiga. Ada tanaman yang tidak asing kita dengar pelajaran-pelajaran IPA atau Biologi mengenai bunga yang satu ini. Bunga Rafflesia Arnoldii merupakan salah satu bunga kebanggaan Indonesia yang terkenal dengan baunya yang khas. Sesuai dengan nama panggilannya Bunga BANGKAI.

Benarkah baunya seperti bangkai? Ummm... belum pernah melihat langsung sih. Apa harus membawa masker saat dekat-dekat dengan bunga ini?

Tanaman ini merupakan bunga terbesar di dunia. Bunga ini adalah tanaman parasit yang tumbuh di jaringan tanaman merambat dan tidak memiliki daun sehingga tidak berfotosintesis. Bunga ini pertama kali ditemukan di hutan tropis Bengkulu (Sumatra-Indonesia). Sehingga Bengkulu dikenal dengan The Land of Rafflesia

Mau tau asal muasal nama si Rafflesia arnoldii ini? Kasih tau nggak yah? Mau Tau? Mau tau apa mau tau banget? :p
Seorang pemandu yang bekerja pada Dr. Joseph Arnold yang menemukan bunga raksasa ini pertama kali. Dr. Joseph Arnold sendiri saat itu tengah mengikuti ekspedisi yang dipimpin oleh Thomas Stamford Raffles. Jadi penamaan bunga Rafflesia arnoldii didasarkan dari gabungan nama Thomas Stamford Raffles sebagai pemimpin ekspedisi dan Dr. Joseph Arnold sebagai penemu bunga.

Sayangnya bunga ini hanya berumur 5-7 hari dan setelah itu layu dan mati. Persentase pembuahan bunga bangkai ini juga sangat kecil. Kenapa demikian? Karena bunga jantan dan bunga betina belum tentu tumbuh bersamaan dalam satu minggu, itu pun kalau ada lalat yang membuahi. Berarti lalat merupakan hewan yang sangat berpengaruh dalam pelestarian bunga bangkai ini juga yah. :)

Bagaimana info unik pada artikel kali ini? Semoga dapat bermanfaat bagi sahabat blogger untuk menambah pengetahuannya yah.
*Menerima kritik saran yang membangun untuk perbaikan di artikel-artikel berikutnya.

PROPOSAL PENGEMBANGAN APLIKASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT VIA WEB, SMS GATEWAY DAN EMAIL (Contoh)

A. LATAR BELAKANG MASALAH

Seiring dan sejalan dengan perkembangan dunia industri perdagangan dan perekenomian yang berkembang begitu pesat membuat persaingan di dunia usaha pun semakin ketat. Misalnya, para pelaku usaha berlomba-lomba menawarkan produk-produk dengan harga yang terjangkau dengan fasilitas-fasilitas gratis untuk memikat para konsumen. Setiap pelaku perdagangan selalu berusaha menjaga eksistensinya di dunia industri, salah satunya dengan menjaga agar konsumen tetap setia dengan barang dan jasa yang ditawarkan. Perusahaan pun mulai mengubah pola pikir dari orientasi keuntungan ke arah faktor-faktor potensial lainnya seperti kepentingan pelanggan dan tingkat kepuasan pelanggan menjadi faktor utama yang harus diperhatikan oleh perusahaan. 

Semakin luasnya teknologi informasi maka, di dunia industri pun semakin populer dengan aplikasi CRM (Customer Relationship Management) yang memiliki peran penting dalam menjaga hubungan antara perusahaan dengan para pelanggannya. CRM merupakan salah satu strategi yang menganjurkan agar perusahaan membuka saluran-saluran komunikasi semudah mungkin dengan tingkat respon yang tinggi, agar pelanggan merasakan kedekatan dengan pihak perusahaan. Aplikasi operasional CRM ini berperan dalam interaksi dengan pelanggan. Diharapkan dengan adanya implementasi CRM yang baik akan membawa perusahaan untuk mempertahankan loyalitas pelanggan khususnya di PT Capella Medan Cabang Pekanbaru. 

B. ANALISA KELEMAHAN 

Sistem lama yang masih menggunakan menggunakan perhitungan manual, tabel data yang dibangun belum ada normalisasi, pemberitahuan dari bagian service ke pelayanan konsumen masih menggunakan papan pengingat, masih menggunakan sistem call manual sebagai satu-satunya jalur komunikasi, perhitungan hanya mencapai batas 1000 km/kendaraan, dan data perhitungan statik sehingga tidak memungkinkan terjadi perkembangan di kemudian hari. 

C. ANALISA KELAYAKAN 

Untuk memastikan sistem dapat dilanjutkan dan menguntungkan maka sistem harus dievaluasi kelayakannya. Berikut beberapa tahapan uji kelayakan : 

1. Teknikal : Dilihat dari sisi teknikal sistem ini dikembangkan dan diterapkan menggunakan teknologi yang terbaru yaitu menggunakan ASP.NET dengan database MySQL. 

2. Ekonomi : Secara ekonomi sistem ini akan membutuhkan biaya yang tidak terlalu besar, tetapi kemungkinan hasil yang diberikan oleh sistem akan banyak membantu dan mempermudah pegawai PT Capella Medan Cabang Pekanbaru untuk melakukan konfirmasi service kepada pelanggan. 

3. Operasional : Secara operasional sistem ini tidak membutuhkan kemampuan khusus dalam penggunaannya. Hanya saja, diperlukan pengetahuan dalam menggunakan format-format yang dibutuhkan untuk mengakses informasi. 

4. Jadwal : Pengembangan aplikasi membutuhkan waktu selama 2 bulan. 

D. TUJUAN PROYEK 

Proposal ini diajukan untuk membantu PT Capella Medan Cabang Pekanbaru dalam memenuhi kebutuhannya meningkatkan kualitas pelayanan khususnya penyampaian informasi service kepada pelanggan. Dengan berbasis web, sms dan email akan memudahkan dan mempercepat penyampaian informasi service kepada pelanggan. 

E. KELUARAN UMUM 

Informasi yang dibutuhkan sistem adalah data tanggal service kendaraan. 

F. INFORMASI INPUT SECARA UMUM 

Informasi yang di input merupakan informasi yang dibutuhkan untuk mendapatkan tanggal service kendaraan. Misalnya bagian service memasukkan data kilometer kendaraan saat service maka secara otomatis akan dilakukan perhitungan untuk mendapatkan data tanggal service selanjutnya. Selanjutnya, pelanggan akan dikonfirmasi untuk datang service melalui telepon, sms atau email. Pelanggan juga dapat melakukan pergantian nomor HP dengan format yang telah ditentukan. 

G. KINERJA (PERFORMANCE) 

Banyaknya tansaksi yang akan diproses dan data disimpan, tergantung dari banyaknya penyimpanan data penjualan dan data pelanggan yang harus dihubungi atau dikonfirmasi untuk datang service.. Kemungkinan gagal dalam penyampaian informasi service melalui SMS dan email bisa saja terjadi karena faktor-faktor yang diantaranya gangguan server, ataupun gangguan jaringan GSM. 

H. PENGOPERASIAN DAN LINGKUNGAN 

Komputer server akan ditempatkan di perusahaan yang bersangkutan dan dikelola oleh seorang admin database, sedangkan pengguna dapat menerima konfirmasi service dimana pun pengguna berada. 

I. PENGANTARMUKAAN DENGAN PEMAKAI 

Dalam aplikasi ini terdapat 4 user, yaitu administrator, bagian penjualan, bagian pelayanan konsumen dan bagian service. Berikut keterangan singkat mengenai antarmuka pada masing-masing pengguna. 

1. Antarmuka administrator Berikut adalah contoh antarmuka halaman beranda administrator.

Gambar 1. Halaman beranda Administrator

Menu yang terdapat pada halaman administrator ini adalah menu beranda, kelipatan, tipe mobil, pengguna, ubah password, bantuan dan keluar.

a. Menu kelipatan untuk melakukan pengaturan kelipatan kilometer service kendaraan.

b. Menu tipe mobil untuk melakukan pengaturan tipe mobil berdasarkan kilometer service kendaraan.

c. Menu pengguna untuk melakukan pengaturan pengguna pada bagian penjualan, bagian pelayanan   

        konsumen dan bagian service.

d. Bagian ubah password untuk melakukan pengubahan password.

e. Menu bantuan untuk melihat penjelasan masing-masing menu apa fungsi dan kegunaannya.

2. Antarmuka bagian penjualan

Berikut adalah contoh antarmuka halaman beranda bagian penjualan.

Gambar 2. Halaman beranda bagian penjualan

Menu yang terdapat pada halaman bagian penjualan ini adalah menu beranda, penjualan, ubah password, bantuan dan keluar.

a. Menu penjualan untuk melakukan pengaturan data penjualan kendaraan.

b. Bagian ubah password untuk melakukan pengubahan password.

c. Menu bantuan untuk melihat penjelasan masing-masing menu apa fungsi dan kegunaannya.

3. Antarmuka bagian pelayanan konsumen

Berikut adalah contoh antarmuka halaman beranda bagian pelayanan konsumen.

Gambar 3. Halaman beranda bagian pelayanan konsumen

Menu yang terdapat pada halaman bagian pelayanan konsumen ini adalah menu beranda, lihat penjualan, happy call, booking, ubah password, bantuan dan keluar.

a. Menu lihat penjualan untuk melakukan melihat data penjualan kendaraan.

b. Menu happy call untuk melakukan pengaturan berhubungan dengan melakukan pemanggilan service 

        kepada pelanggan. Inti dari tugas bagian pelayanan konsumen terdapat di menu ini.

c. Menu booking untuk melakukan pengaturan booking apabila terdapat pelanggan yang ingin booking.

d. Bagian ubah password untuk melakukan pengubahan password.

e. Menu bantuan untuk melihat penjelasan masing-masing menu apa fungsi dan kegunaannya.

4. Antarmuka bagian service

Berikut adalah contoh antarmuka halaman beranda bagian service.

Gambar 4. Halaman beranda bagian service

Menu yang terdapat pada halaman bagian service ini adalah menu beranda, data mobil, daftar booking, ubah password, bantuan dan keluar. 

a. Menu data mobil untuk melakukan penginputan data kilometer service kendaraan. 

b. Menu daftar booking untuk melihat data pelanggan yang melakukan booking. 

c. Bagian ubah password untuk melakukan pengubahan password. 

d. Menu bantuan untuk melihat penjelasan masing-masing menu apa fungsi dan kegunaannya. 

J. PEMELIHARAAN DAN DUKUNGAN 

Berikut jaminan-jaminan yang dibutukan dalam pemeliharaan dan dukungan sistem : 

1. Pastikan bahwa jaringan telekomukasi tidak mengalami gangguan sehingga pengiriman SMS tidak terganggu selama 24 jam/hari. Untuk menyikapinya perlu adanya penggunaan beberapa nomor dengan operator yang berbeda. 

2. Sistem ini akan terus dapat digunakan selama perusahaan tidak mengubah struktur organisasi atau SOP baik itu sebagian atau keseluruhan. 

3. Sebaiknya sebulan sekali atau dalam waktu berkala dilakukan backup untuk mengantisipasi kemungkinan buruk yang akan terjadi pada data yang disimpan. 

K. DOKUMENTASI DAN PELATIHAN 

Dokumen yang dibutuhkan adalah berupa katalog yang berisi format-format pengiriman SMS bagaimana pelanggan melakukan booking service via SMS dan penukaran nomor handphone. Dokumen juga dilengkapai dengan penggunaan manual aplikasi. Pelatihan diberikan kepada administrator, bagian penjualan, bagian pelayanan konsumen dan bagian service agar dapat mengoperasikan sistem secara maksimal. 

PENGEMBANGAN DAN IMPLEMENTASI SISTEM 

L. TAHAP PENGEMBANGAN SISTEM 

Ada beberapa tahap dalam pengembangan sistem yang akan dibangun : 

1. Survei Survei dilakukan kepada perusahaan bagaimana sistem manual yang sekarang dapat dilakukan pengembangan ke arah yang lebih baik dan memudahkan pengguna. 

2. Analisis Analisis dilakukan dengan melakukan wawancara langsung kepada pegawai perusahaan. 

3. Perancangan Perancangan dilakukan setelah tahap analisis selesai dilakukakn. Sehingga pengembang dapat merancang bentuk dari sistem yang akan dibangun. 

4. Implementasi Tahap implementasi ini dapat dilakukan setelah menyelesaikan tahap perancangan. Sistem mulai dibangun pada tahapan ini. 

M. GAMBARAN UMUM SISTEM 

Dalam proyek ini dibuat sistem aplikasi yang dapat menampilkan perkiraan tanggal service kendaraan berbasis web. Selanjutnya pelanggan akan dikonfirmasi baik melalui telepon, SMS, dan email. Sistem ini mempunyai tujuan untuk memberikan kemudahan pada pegawai perusahaan dalam menyampaikan informasi service kepada pelanggan. Program ini hanya diperuntukkan pada pelanggan perusahaan yang membeli kendaraan pada perusahaan yang sudah terdaftar saja. 

N. SPESIFIKASI SISTEM YANG DIGUNAKAN 

Berikut beberapa spesifikasi sistem yang digunakan : 

1. Perangkat Keras: Perangkat keras yang digunakan adalah yang mendukung proses pengiriman konfirmasi service kepada pelanggan, seperti berikut : 

a. Perangkat modem beserta nomor operator yang akan digunakan. 

b. Perangkat komputer dengan sistem operasi Windows 7 Ultimate, prosesor Intel Core i3 

2. Perangkat Lunak 

a. Windows 7 Ultimate sebagai sistem operasi. 

b. Gammu v1.27.90 aplikasi open source untuk keperluan SMS gateway. 

c. Microsoft visual studio untuk ASP.NET d. MySQL sebagai server database 

O. TIM PEMBUAT SISTEM

Nama : Ridho Yufikarmas
Peranan : Analis Sistem
Posisi : Kepala Projek

Nama : Yeriandi dan Yulyanti
Peranan : Programmer sekaligus dokumentator
Posisi : Anggota Tim

P. WAKTU PELAKSANAAN

1. Tanggal mulai proyek : 15 Juli 2012 2.
   Tanggal akhir proyek : 15 September 2012

Q. FEATURE (Jaminan, Dokumen dan Pelatihan)

1. Satu Minggu full maintenance setelah instalasi dan 1 bulan support (error fix)
2. Katalog format booking service, pertukaran nomor pelanggan dan dokumen petunjuk manual penggunaan sistem.
3. Pelatihan penggunaan aplikasi untuk administrator, bagian penjualan, bagian pelayanan konsumen, dan bagian service.

R. PENERIMAAN

Pengembangan sistem aplikasi dibagi menjadi 2 tahap utama;
Tahap 1 Pembuatan sistem
Tahap 2 Pengujian dan perbaikan

Setiap tahap akan diselesaikan kurang lebih 1 bulan, tahapan pertama akan dimulai dengan persyaratan apabila pihak perusahaan telah menandatangani kontrak dihadapan notulis, apabila tahap pertama selesai perusahaan harus membayar 80% dari total pembayaran yang harus dibayar dan 20% setelah pengujian dan perbaikan berhasil dilaksanakan dengan baik.

S. RINCIAN BIAYA 

1. Biaya Persiapan Operasi
    a. Biaya instalasi software
          Sistem Operasi Windows 7 Ultimate : Rp1.800.000
          Mic.Visual Studio : Rp2.000.000
          Alamat Domain Server : Rp100.000
          No SMS Premium : Rp2.000.000

   b. Biaya instalasi hardware
       Prosesor Intel Core i3 : Rp1.500.000
       Monitor LED 21” : Rp1.000.000
       Mouse dan Keyboard : Rp100.000
       Modem : Rp500.000

2. Biaya Proyek
    Analis sistem : Rp3.000.000
    Programmer : Rp5.000.000
    Dokumentator : Rp2.000.000
    Biaya Transportasi : Rp200.000

3. Tahap Analisis dan Desain Biaya
    Mengumpulkan Data : Rp. 100.000
    Biaya Rapat : Rp. 150.000

4. Tahap Penerapan Sistem
    Biaya pelatihan sistem aplikasi : Rp1.000.000

5. Biaya Operasi dan Perawatan
    Biaya perawatan Hardware : Rp1.500.000
    Biaya perawatan Software : Rp1.500.000
    Biaya Konsultasi : Rp500.000
   Total Biaya Keseluruhan Rp. 22.950.000

T. PENUTUP 
Demikian proposal ini semoga dapat dijadikan sebagai bahan pertimbangan bapak/ibu dalam memilih pengembangan aplikasi customer relationship management untuk membantu menyampaikan informasi service kepada pelanggan. Kami mengharapkan bapak/ibu dapat bekerja sama untuk pengembangan aplikasi yang lebih baik. Terimakasih.

(Oleh : Ridho Yufikarmas, Yeriandi Utama, Yulyanti.)

Nb : Ini merupakan tugas Sistem Informasi Manajemen semester 6. Jadi proposal ini hanya fiktif belaka.Terima kasih.

Tugas Kewirausahaan : Techno Fun Creative | Technopreneurship

EXECUTIVE SUMMARY

Techno Fun Creative merupakan unit usaha yang memproduksi headset yang dilengkapi dengan mp3 player, radio, video, dan webcam dalam satu paket dengan fitur terbaru yaitu dapat akses oleh banyak user menggunakan wifi dan bluetooth. Teknologi yang canggih dapat menjadi media yang menunjang aktivitas manusia salah satunya dengan diciptakannya teknologi baru yang dapat memudahkan pengguna dalam mendengarkan musik, radio, video dan berkomunikasi dengan video dalam jarak jauh. Techno fun creative berusaha terus menerus memberikan inovasi teknologi terbaik kepada pelanggannya yang haus akan teknologi. Kami akan mengeluarkan serangkaian produk dengan berbagai fitur dan pilihan baik dalam segi warna, bentuk, dan harga.

Produk

Produk terbaru yang ditawarkan oleh Techno Fun Creative berbagai headset dan berbagai media penghubungnya seperti wifi dan Bluetooth serta fitur utamanya adalah mp3 player, radio, video, dan webcam dalam satu paket/perangkat. Selain itu Techno Fun Creative melayani pesanan khusus sesuai keinginan pelanggan seperti bentuk, warna, fitur, dan media penghubung.

Konsumen

Pelanggan Techno Fun Creative adalah semua kalangan khususnya para pecinta teknologi. Pelanggan Techno Fun Creative dapat mendapatkan produk yang diinginkan dengan melalui telepon, email, sms, internet, dan langsung mengunjungi workshop Techno Fun Creative.

Management

Tim manajemen Techno Fun Creative dibentuk sebagai satu kesatuan yang memiliki semangat kerja tim yang kuat untuk mencapai tujuan bersama. Tim inti kami terdiri dari Nova Maya Sari, Siti Rahmah, dan Yulyanti dengan beberapa karyawan yang membantu proses perakitan dan pembuatan produk ini. Kami yakin bahwa produk yang kreatif, inovatif, unik, elegan, dan berkualitas tinggi akan menjadi salah satu keunggulan kompetitif bagi Techno Fun Creative. Hal ini akan tercapai bila didukung oleh orang-orang yang kompeten, kaya akan ide-ide kreatif serta memiliki dedikasi tinggi bagi pekerjaannya.

Higlight

Bisnis plan dipersiapkan untuk mencari tambahan modal dari pihak penanam saham sebesar Rp. 10.000.000. Adapun dana yang telah tersedia adalah milik pribadi pemilik Techno Fun Creative. Dari perhitungan yang telah dilakukan bahwa payback period dari bisnis ini sekitar 2 tahun.

COMPANY SUMMARY

Techno Fun Creative merupakan unit usaha menengah yang fokus memproduksi serta melayani pembelian headset dan perangkat teknologi lainnya. Lokasi display counter yang terletak dipusat kota Pekanbaru memudahkan Techno Fun Creative dijangkau oleh para konsumennya.

Lokasi dan fasilitas

Produksi unit-unit perangkat teknologi Techno Fun Creative dilakukan secara home production dengan membuka workshop. Hal ini selain untuk menghemat biaya, juga dapat memberikan lapangan pekerjaan bagi masyarakat disekitar workshop Techno Fun Creative yaitu di daerah Rumbai Pekanbaru. Di workshop ini tersedia segala fasilitas-fasilitas berupa perlengkapan dan peralatan produksi perangkat teknologi. Adapun hasil-hasil perangkat teknologi yang sudah jadi dan ditujukan langsung pada end user akan didistribusikan melalui workshop Techno Fun Creative yang terletak didaerah Rumbai, Pekanbaru. Workshop di ruangan seluas 40 m2 ini akan terdiri dari ruang pembuatan, ruangk perakitan, gudang, dan area penjualan (etalase dan display rak).

Kepemilikan Usaha

Usaha ini akan dimiliki oleh anggota tim inti dengan pemilik saham.

Visi

Techno Fun Creative mengungkapkan segala ekspresi perasaan pelanggan melalui setiap sentuhan karya teknologinya.

Misi 

Techno Fun Creative memberikan nilai terbaik dari produk teknologinya bagi para pelanggannya dengan dedikasi penuh terhadap kualitas kepuasan pelanggan. Tujuan Tujuan didirikan Techno Fun Creative ini adalah untuk :

1. Menyediakan produk-produk teknologi kualitas terbaik sesuai dengan perkembangan teknologi.

2. Memperoleh laba dari hasil penjualan produk.

3. Menyediakan lapangan pekerjaan baru.

Key Success Factor

Faktor-faktor yang mampu menjadi kunci utama kesuksesan Techno Fun Creative kelak dapat dirangkum sebagai 3K, yaitu :

1. Kreatif dan Inovatif.

2. Kompetitif dan dapat bersaing secara global.

3. Kenyamanan pelanggan adalah moto kami.

PRODUK 

Dalam menjalankan fungsinya sebagai unit usaha yang bergerak dalam bidang teknologi, maka Techno Fun Creative harus memilki perincian terhadap produk yang akan dijual. Techno Fun Creative memberikan perangkat teknologi kualitas unggul, baik sebagai tambahan produk baru bagi usaha. Produk kami akan dibuat unik sesuai perkembangan teknologi yang ada.

Layanan Pelanggan 

Techno Fun Creative melayani pelanggan secara personal dan menjalin relasi yang baik dengan mereka. Pelanggan dapat meminta produk, layanan bahkan harga yang customized sesuai dengan kebutuhan.

Berikut ini adalah daftar produk-produk teknologi yang kami tawarkan :

Kode Item	Jenis Produk	Gambar
A1	MP3 Player Via Bluetooth
B1	MP3 Player Via Wifi
C1	MP3 Player Via Bluetooth+Wifi
D1 (New)	MP3 Player+Video Display+Camera via Wifi
E1 (New)	MP3 Player+Video Display+Camera via Bluetooh and Wifi

RENCANA PEMASARAN

Lingkungan Bisnis

Kota Pekanbaru adalah ibu kota dari provinsi Riau,Indonesia yang merupakan kota perdagangan dan jasa, termasuk sebagai kota dengan tingkat pertumbuhan, migrasi dan urbanisasi yang tinggi. Pekanbaru dapat dijangkau melalui Bandar Udara Sultan Syarif Kasim II, Terminal antar kota dan antar provinsi Bandar Raya Payung Sekaki, Serta dua pelabuhan di sungai siak, yaitu Pelita Pantai dan Sungai Duku. 

Sejak tahun 2010, Pekanbaru telah menjadi kota ketiga berpenduduk terbanyak di Pulau Sumatera, setelah Medan dan Palembang. Laju pertumbuhan ekonomi Pekanbaru yang cukup pesat, menjadi pendorong laju pertumbuhan penduduknya. 

Letak geografis dan kondisi kependudukan dari kota pekanbaru yang seperti sekarang ini tentunya akan memicu pertumbuhan ekonomi dan usaha – usaha baru akan bermunculan, kondisi ini memberikan peluang yang sangat besar bagi Techno Fun Creative untuk mendapatkan customer – customer dengan strategi publikasi yang tepat. Kondisi kependudukan seperti ini memberi peluang bagi Techno Fun Creative dalam menjalankan usahanya.

Segment dan Target Pasar 

Yang menjadi segmen pasar Techno Fun Creative adalah semua kalangan masyarakat menengah sampai kalangan atas yang memiliki apresiasi terhadap teknologi yang terwujud dalam hasil perangkat keras. 

Positioning 

Techno Fun Creative memposisikan diri sebagai penghasil produk-produk perangkat teknologi dengan kualitas terbaik dan harga yang kompetitif di kelasnya.

Marketing Strategy

· Price Strategy :

o Memberikan harga reasonable dan bersaing. Karena produk Tecno Fun Creative dapat dibuat sesuai dengan perancangan yang ada pada workshop, maka harga pun disesuaikan dengan kualifikasi produk tersebut. Hal ini menolong pelanggan untuk dapat memperoleh produk sesuai dengan budget mereka. Harga reasonable dan bersaing dengan harga rata-rata di atas Rp. 200.000 – Rp. 800.000.

o Memberikan dikon 20% untuk setiap pemesanan di atas Rp.5.000.000.

 · Promotion Strategy:

o Mendaftarkan diri di www.tokobagus.com dengan fasilitas display nama usaha, alamat dan display contoh produk, informasi mengenai perkembangan produk dan desain perangkat teknologi terbaru, serta kesempatan dan kemudahan melakukan eksport dengan sesama anggota website (dapat memperluas jaringan Tecno Fun Creative). Biaya pendaftaran gratis.

o Mendaftarkan diri di www.amazon.com dengan biaya pendaftaran gratis dapat mencantumkan nama perusahaan, alamat serta contoh produk.
o Mengikuti pameran-pameran teknologi yang diadakan di Pekanbaru dan di Jakarta, dengan asumsi terdapat minimal 2 kali pameran setiap tahunnya.

Future Product 

Pengembangan bisnis yang dapat dilakukan dimasa akan datang antara lain dengan memproduksi produk perangkat teknologi dengan daya tahan penggunaanya yang tinggi dan material dari komponen-komponen berkualitas Selain itu dapat juga memperluas pasar dengan melakukan ekspor. Pengembangan juga dapat dilakukan dengan mulai mengadakan pelatihan ketrampilan perakitan dan pembuatan bagi para pekerja baru, sehingga skill mereka terus meningkat untuk menghasilkan produk yang berkualitas. 

MANAJEMEN SDM 

Sumber Daya Manusia Techno Fun Creative 

Pemilik sekaligus General Manager Techno Fun Creative adalah : Tim Inti yang terdiri dari Nova Maya Sari, Siti Rahmah, dan Yulyanti. Pegawai yang direncanakan sekitar 10 orang, dengan rincian sebagai berikut:

Kriteria Pegawai 

Pegawai-pegawai yang dipekerjakan diharapkan memenuhi kriteria-kriteria berikut :

o Bagian Produksi Perakitan dan Pembuatan :

· Pendidikan minimal SMK (lebih disukai dengan latar belakang teknik)

· Usia 17 – 30 tahun

· Mampu menggunakan alat-alat perakitan dan pembuatan teknologi ini.

· Tekun, kreatif, mau bekerja keras dan mampu bekerja dalam tim

· Sehat jasmani dan rohani

Job Description 

 1. Pemilik sekaligus General Manager : mengelola dan mengontrol Techno Fun Creative secara umum dengan melakukan promosi, pemantauan pegawai, penjualan, serta laporan keuangan. Selain itu berperan juga dalam pengembangan kreatifitas dan kualitas usaha Tecno Fun Creative.

2. Bagian Perakitan dan Pembuatan : merakit dan membuat perangkat teknologi sesuai dengan rancangan yang ada dengan penuh kreatifitas dan kemudian merealisasikannya menjadi suatu wujud karya teknologi yang berkualitas tinggi.

Waktu kerja 

GM, Perakitan dan Pembuatan bekerja selama 8 jam sehari, 5 hari dalam seminggu. Waktu kerja dimulai dari pukul 08.00 WIB sampai pukul 16.00 WIB dengan diselingi istirahat sholat dan makan siang selama 1 jam pada pukul 12.00 WIB – 13.00 WIB.

Start Up Summary Biaya-biaya yang dibutuhkan sebagai modal awal untuk bisnis ini antara lain adalah:

Biaya Startup

Rincian Kebutuhan Awal Perlengkapan perakitan dan pembuatan =Rp. 10,000,000 Ijin usaha=Rp. 500,000 Persediaan saldo kas awal= Rp. 5,000,000

TOTAL KEBUTUHAN DANA INVESTASI = Rp. 15,500,000

PENDANAAN

Investasi Pribadi Rp20,000,000 Pinjaman bank Rp10,000,000

TOTAL KEBUTUHAN DANA INVESTASI = Rp30,000,000

Salary dan Compensation 

Keuntungan yang didapat dari pengerjaan perangkat akan dibagikan 30% untuk 10 orang pegawai, 50% untuk GM dan pemegang saham, dan sisanya untuk pemeliharaan dan pengadaaan barang baru.

Asumsi-asumsi 

- Proyeksi pendapatan dengan scenario optimistik dengan pertumbuhan pendapatan 20% setiap tahunnya.

- Biaya listrik, air, dan internet dibiayai dari sisa keuntungan 20%.

- Adanya PPN sebesar 10%.

Oleh

Nova Maya Sari

Siti Rahmah

Yulyanti

Politeknik Caltex Riau

Teknik Komputer

2012

Nb : Tugas ini merupakan tugas dari dosen kewirausahaan semester 6 lalu. Tugas ini merupakan sebuah perencanaan dalam memulai sebuah bisnis. Jadi ini hanya berupa pemikiran saja.